Pemeliharaan & Dukungan Teknis
Maintenance pasca-implementasi dengan skema SLA yang jelas — sistem tidak ditinggalkan begitu proyek selesai.
Sistem yang sudah berjalan tetap butuh perhatian: perbaikan bug, penyesuaian kecil mengikuti perubahan regulasi, hingga dukungan saat ada kendala teknis mendadak.
Kami menyediakan skema dukungan pasca-implementasi dengan waktu respons dan cakupan layanan yang disepakati di awal (SLA), sehingga instansi punya kepastian dukungan teknis jangka panjang.
Cakupan layanan ini
Perbaikan Bug
Penanganan isu teknis yang muncul selama sistem beroperasi.
Penyesuaian Regulasi
Update sistem mengikuti perubahan aturan atau kebijakan instansi.
Respons Sesuai SLA
Waktu tanggap dan eskalasi disepakati jelas sejak awal kerja sama.
Laporan Berkala
Ringkasan aktivitas pemeliharaan dilaporkan secara rutin.
Jelajahi kapabilitas lain
Tertarik dengan layanan ini?
Ceritakan kebutuhan instansi Anda — tim kami akan menindaklanjuti dengan sesi diskusi kebutuhan awal.